Política de Envio e Entrega

A MedCare trabalha para garantir uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para todos os clientes.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de separação, conferência e preparação logística.

O prazo de processamento é de 1 a 2 dias úteis, contados de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

O prazo de entrega começa a contar somente após a conclusão do processamento e a postagem do pedido.

Forma de Envio

Os pedidos da MedCare são enviados por meio dos Correios, na modalidade PAC.

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.

Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo médio estimado de entrega é de 2 a 5 dias úteis, com contagem de segunda a domingo.

O prazo pode variar conforme a região de entrega, disponibilidade logística dos Correios, períodos promocionais, alta demanda ou outros fatores externos.

Prazo Total Estimado

Considerando o prazo de processamento e o prazo de transporte, o tempo total estimado para recebimento do pedido é de 3 a 7 dias úteis.

Esse prazo é composto por 1 a 2 dias úteis para separação e preparação do pedido, mais 2 a 5 dias úteis de transporte após a postagem via Correios PAC.

Em situações excepcionais envolvendo os Correios, greves, períodos de alta demanda, dificuldades logísticas ou outros fatores fora do nosso controle, o prazo poderá ser estendido.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O cliente receberá o código de rastreio por e-mail assim que ele estiver disponível no sistema dos Correios.

As atualizações de rastreamento podem levar algumas horas para aparecer nos sistemas dos Correios após a postagem.

Entregas Separadas

Pedidos contendo mais de um item podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento diferentes, quando necessário por questões logísticas.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido não seja entregue devido a endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega pelos Correios, não haverá reembolso automático.

Para realização de um novo envio, poderá ser cobrado um novo valor de frete.